培训特色：通过培训学员能够了解操作风险的成因及防范对策，提高有效识别风险、防范风险以及科学管理风险的能力；掌握柜面业务及票据业务的操作规程、风险表现与防控措施；提升业务服务能力培训学员：柜面人员及其他相关人员培训时间：2-3天培训方式：现场培训课程系列：《柜面业务操作规程及风险控制》、《商业银行员工服务品质及道德素养提升》、《商业银行案件防范与合规管理》、《综合证件、货币、票据风险识别与防范》等课程讨论分享：茶香雅韵（学泡一壶中国茶）
