前言
2018年9月7日，浙江钱塘江金研院为响应某大型银行二级分行强化网点精细化管理，提高网点负责人经营管理水平，提升客户经理营销技能，增强网点市场竞争能力，提高综合产能等需求，于当地正式启动分行网点竞争力提升咨询项目。
项目前期，金研团队就项目行各网点情况进行前期访谈、问卷调查、网点暗访，经信息收集、调研分析，历时一周，形成报告及初步方案。并与实施分行多次沟通、方案调整，特制定了项目实施分行网点竞争力提升项目咨询方案。方案包含网点负责人经营认知及能力提升咨询、客户经理营销能力提升咨询及后续绩效考核管理咨询等。
参加人员：市分行相关职能部门、业务部门负责人、各县（区）支行、利润中心行长，全市各二级支行支行长。
接下来让我们一起走进培训现场
1、启动会
此次项目获得项目实施分行领导的高度重视。市分行党委书记刘行长，汪副行长、邓副行长、万副行长等领导出席了开班仪式。
首先刘行长作开班致辞，指出市分行高度重视此次网点竞争力提升项目，要高水平地办好面授培训班。一是务必站在长远发展的战略高度，提高重视程度，深刻认识此次面授的重要意义；二是要结合实际工作的具体要求，做到学以致用，努力达到此次面授的预期目标。强调了此次面授的重要性和必要性，给整个项目顺利实施提供了有力的组织保障。此次项目业请到的是钱塘江金研院首席金融顾问赵丹蓓专家及相关团队，希望学员珍惜分行所提供的机遇和舞台，通过学习磨练自己的管理技能，不断提高业务能力、提升自身素养，为分行未来更好的发展贡献力量。
赵专家首先从个人经验与学员进行分享，对培训的课程及效果期望等方面进行了发言。指出项目赋能网点负责人及客户经理的能力。钱塘江金研院专家团队将全力以赴做好由支行“一把手”推动的网点负责人能力提升培养项目， 通过植入零售银行未来发展趋势、网点负责人经营认知的理念，提供战略规划、营销管理、客户管理等管理工具，规范网点负责人经营管理行为，运用工具养成习惯落地。
2、集中授课
本期课程，由业内最具实战经验的钱塘江金研院金融顾问团为引领，集合领域先导、国内高等学府的资深专家学者，采用咨询与培训结合的形式，引导学员们明晰网点方向，直面挑战，谋划路径，规避误区，实现综合能力提升的根本目标。
（1）浙江钱塘江金研院首席金融管理顾问——赵专家
赵专家与学员进行《零售银行跨越式发展》内容分享。帮助学员了解当前零售银行的生存环境，通过分析零售银行即将面临的新挑战，找到未来发展的新机遇，夯实基础助跑蓄力、整合资源爬坡攻坚、持续创新加速飞跃，实现新突破。目标展望2025，做好零售银行的转型落地、业务升级。
赵专家在《网点负责人经营认知及能力提升》课程中，从网点负责人经营认知、战略规划两个方面着手，讲解内容涵盖岗位职责、网点经营定位、客户分类等。其中SWOT同业分析进行小组汇报，规范网点负责人经营管理行为，指导学员运用工具养成习惯落到实处。
营销管理、客户管理等部分将在第二次面授中继续进行。
赵专家分析零售银行未来新突破
赵专家就《网点负责人经营认知与能力提升》授课
学员专注听课
特色主题活动：短期竞赛
1、活动要点
为进一步加强全行教育培训管理工作，规范培训管理工作流程，完善培训管理体系，强化培训教学质量管理，按照科学化、制度化、标准化的要求，特制订短期竞赛办法。
2、训中管理
培训班学员分成两个小组，设立组长及副组长。项目负责人负责培训班的组织协调工作，做好参训员工的日常管理，检查落实请销假制度，以及员工的教学需求，督促各小组做好全班各项学习任务，组长负责召集本组成员参加各项学习活动。
3、训后评估
（1）支行排名赛
整个培训过程将二级支行分成两个大组，利润中心直属9个支行为第一组，其它27个二级支行为第二组，按个人金融业务三季度业务发展方案实行竞赛，竞赛结果作为衡量此次培训效果工具之一。
（2）培训评估归档
市分行个人金融部和人力资源部负责对学员的学习情况进行总结考评。
特色规范
1、经营认知
